Rapporto Cfmt: italiani soddisfatti dalle farmacie

( la Repubblica Pag.1 - 16/11/2010 )

Il servizio offerto dalla farmacia è quello più apprezzato dagli italiani. A rivelarlo il rapporto 2010 del Centro Formazione Management del Terziario (Cfmt) che ha valutato il grado di soddisfazione dei cittadini per servizi pubblici e privati. Le farmacie hanno ottenuto il punteggio più alto, 76 punti su 100. Al contrario la Sanità privata si è posizionata tra i servizi insufficienti con 58 punti. "Abbiamo vinto perché puntiamo sulla professionalità, sulla capillarità, perché abbiamo reso più flessibili gli orari e più chiaro il linguaggio e ci siamo informatizzati" spiega il Presidente di Federfarma, Annarosa Racca.
Fonte: AboutPharma